Шановні громадяни України!

Чимало з вас останніми днями не могли додзвонитися на гарячі лінії чи були змушені довго чекати. Схоже, наші гарячі лінії стали занадто гарячими. Приносимо свої вибачення за ці незручності. Опрацьовуються абсолютно всі дзвінки. На жаль, черга може бути довгою, бо лінії перевантажені їхньою кількістю.

Що робити?

Якщо ви находитесь в Італії, пишіть на пошту Посольства України в Італії [email protected] , або безпосередньо на наші сторінки у соцмережах Фейсбук (https://www.facebook.com/ukr.embassy.italy/) та Твіттер (https://twitter.com/ukrinit).

Крім цього, Ви також можете звертатися до Генерального консульства України в Мілані ([email protected], https://www.facebook.com/milan.mfa.gov.ua та Генерального консульства України в Неполі ([email protected], https://www.facebook.com/ukrconsnapoli/)

Навіть на вихідних. Навіть ввечері чи вночі. Вам дадуть відповідь. Для цього в умовах особливого режиму роботи видане спеціальне розпорядження МЗС.

Якщо ви в Україні, напишіть електронний лист на цю пошту: [email protected].
Ні, це не електронна адреса, де листи зникають. Це електронна адреса, де на них справді відповідають.

Зрештою, хоч із чергою, але телефон гарячої лінії також продовжує працювати: +38 (044) 238-16-57.